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　　3級itss認(rèn)證,認(rèn)證條件及作用是什么

　　3級itss認(rèn)證，也稱為信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三級認(rèn)證。該資質(zhì)是我國推出的關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)證資質(zhì)。itss認(rèn)證有四個等級，一級最高四級是基礎(chǔ)。今天小編就分享下三級辦理的相關(guān)內(nèi)容，希望對您辦理有幫助，一起來看看吧。

　　一、ITSS認(rèn)證三級拓展級具備下列基本條件：

　　具有獨(dú)立法人地位;

　　已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個月以上;

　　能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

　　申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿二年以上。

　　二、ITSS認(rèn)證三級所需材料

　　1.企業(yè)成立需滿兩年;

　　2.獨(dú)立法人地位、營業(yè)執(zhí)照;

　　3.公司簡介(內(nèi)容需包含運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和規(guī)模);

　　4.組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)描述;

　　5.運(yùn)維部門人員角色表(QA，技術(shù)人員，開發(fā)人員，客服，項(xiàng)目經(jīng)理);

　　6.主要人員名冊：總經(jīng)理、技術(shù)部*2、銷售部、財(cái)務(wù)部。(適配時(shí));

　　7.三個典型的服務(wù)項(xiàng)目(包括客戶名稱、項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容簡介、起止時(shí)間)注：可操作;

　　8.運(yùn)維工具(如有則提供運(yùn)維管理工具、監(jiān)控工具、知識庫管理工具);

　　9.公司LOGO(有則提供);

　　10.運(yùn)維人員履歷(含姓名、年齡、崗位、學(xué)歷/專業(yè)、入職日期、個人資質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)歷等)，有則提供;

　　11.人員管理相關(guān)制度(包含人事制度及人員招聘計(jì)劃，培訓(xùn)管理制度及培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核制度，崗位職責(zé)說明)等，有則提供等。

　　三、ITSS三級應(yīng)該具有以下特征:

　　1、管理層對實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力管理具有較高認(rèn)識，并結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，策劃和實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力管理。

　　2、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系，并得到有效實(shí)施。

　　3、單個業(yè)務(wù)單元或運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合能力決定了整體運(yùn)維服務(wù)水平。

　　4、運(yùn)維服務(wù)管理過程全面覆蓋運(yùn)維業(yè)務(wù)和相關(guān)部門，在過程的精細(xì)化，執(zhí)行效果一致性方面可持續(xù)改進(jìn)。

　　5、運(yùn)維技術(shù)與業(yè)務(wù)發(fā)展基本匹配，并確保技術(shù)研發(fā)的持續(xù)性。

　　6、為運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供資源支持，在核心工具，知識庫、服務(wù)臺等之間的集成水平和整體協(xié)調(diào)性方面持續(xù)改進(jìn)。

　　四、ITSS認(rèn)證企業(yè)的好處

　　1、促進(jìn)運(yùn)維業(yè)務(wù)的變革：實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級別，能夠?qū)\(yùn)維業(yè)務(wù)重新進(jìn)行審視和規(guī)劃，并以運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系，提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。

　　2、提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入：隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的需方企業(yè)開始認(rèn)可ITSS認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項(xiàng)條件，獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會，獲得更多的服務(wù)收入。

　　3、提高運(yùn)維服務(wù)效率：通過引入ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，建立量化的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系，分析運(yùn)維服務(wù)過程，為進(jìn)一步提升運(yùn)維服務(wù)效率找到提升空間。

　　4、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新：通過引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識，在提升員工能力的同時(shí)，激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)，如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)。

　　5、提高企業(yè)知名度：獲得ITSS認(rèn)證已經(jīng)有4800多家單位，但是相對于全國眾多從事信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)來說，仍是一個較小的數(shù)量，特別是對內(nèi)地地區(qū)來說，仍然是一項(xiàng)稀缺的認(rèn)證，通過ITSS認(rèn)證，能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度，讓客戶更放心將運(yùn)維服務(wù)工作外包給通過認(rèn)證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　6、降低運(yùn)維服務(wù)成本：通過引入ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以建立運(yùn)維業(yè)務(wù)與運(yùn)維服務(wù)成本之間的關(guān)系，梳理各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)成本，準(zhǔn)確掌握運(yùn)維服務(wù)資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運(yùn)維服務(wù)成本。

　　綜上所述，關(guān)于3級itss認(rèn)證,認(rèn)證條件及作用是什么的文章，如果您需要辦理ITSS認(rèn)證資質(zhì)或者想更多咨詢問題，請聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。