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　　ITSS認證資質具備的條件是什么?發(fā)展背景介紹

　　ITSS認證資質具備的條件是什么?是本文主要內容。通過下文您將了解ITSS認證的發(fā)展背景、申請條件是什么及給企業(yè)帶來的收益是什么?一起看看下文的介紹吧。

　　一、ITSS認證發(fā)展背景

　　2009年，工業(yè)和信息化部高瞻遠矚、審時度勢，成立ITSS指導協(xié)調組和工作組，ITSS橫空出世，逐漸形成ITSS獨有的方法論。ITSS(Information Technology Service Standards 信息技術服務標準，簡稱ITSS)是國內第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了 IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。ITSS的組成要素：人員(People)、流程(Process)、技術(Technology)和資源(Resource)，簡稱 PPTR。

　　二、申請ITSS運維能力成熟度評估的條件

　　ITSS分會組織評審和確認。其中：

　　1、一級：組織專家以材料審查、現(xiàn)場答辯等方式進行綜合評審和確認;

　　2、二級：組織專家以材料審查、現(xiàn)場答辯等方式進行綜合評審和確認;

　　3、三級：組織專家以材料審查方式進行評審和確認;

　　4、四級：對材料進行形式審查和確認。

　　未通過評審和確認的二級、三級申請單位，可接受降級或申請三個月整改，整改期滿后由評估機構重新申報;仍未通過評審和確認的二級、三級申請單位，可接受降級或申請六個月整改，整改期滿后由評估機構重新申報;連續(xù)三次未通過評審和確認的二級、三級申請單位，只能降級或重新申請評估。申請單位整改并重新申報的前提必須確保評估報告在有效期內。

　　三、申請ITSS能獲得哪些收益

　　實施ITSS運維服務能力成熟度級別，能夠在以下方面獲得明顯的收益：

　　促進運維業(yè)務的變革：實施運維服務能力成熟度級別，能夠對運維業(yè)務重新進行審視和規(guī)劃，并以運維業(yè)務的發(fā)展建立運維服務能力管理體系，提升運維業(yè)務的附加值，促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展。

　　提升運維業(yè)務收入：隨著 ITSS 的宣貫和推廣，越來越多的需方企業(yè)開始認可 ITSS 認證并作為選擇服務供應商的一項條件，獲得 ITSS 認證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會，獲得更多的服務收入。

　　提高企業(yè)知名度：獲得 ITSS 認證已經有 3000 多家單位，但是相對于全國眾多從事信息技術服務企業(yè)來說，仍是一個較小的數(shù)量，特別是對內地地區(qū)來說，仍然是一項稀缺的認證，通過 ITSS認證，能在行業(yè)內有效提升自身的知名度，讓客戶更放心將運維服務工作外包給通過認證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供高質量的服務。

　　提高運維服務效率：通過引入 ITSS，運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。

　　降低運維服務成本：通過引入 ITSS，運維服務企業(yè)可以建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。

　　促進企業(yè)創(chuàng)新：通過引入 ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務視角創(chuàng)新服務，如軟件研發(fā)人員以客戶服務為導向改善軟件研發(fā)。

　　綜上所述，關于ITSS認證資質具備的條件是什么?發(fā)展背景介紹的文章，如果您需要辦理ITSS認證、CMMI認證、CS認證、CCRC認證資質或者想更多咨詢問題，請聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。