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　　itss認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)為什么要辦理

　　itss認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，是我司業(yè)務(wù)之一，我們介紹了很多關(guān)于itss認(rèn)證條件、流程的文章，那企業(yè)為什么要辦理，辦理的好處是什么?是本篇文章的主要內(nèi)容，希望通過(guò)本篇文章讓您對(duì)itss認(rèn)證有更深的了解。

　　ITSS的內(nèi)容：ITSS的內(nèi)容即為依據(jù)上述原理制定的一系列標(biāo)準(zhǔn)，是一套完整的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包含了信息技術(shù)服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，涉及咨詢?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　一、為什么需要ITSS認(rèn)證

　　對(duì)IT服務(wù)需方：

　　提升IT服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)量化和監(jiān)控最終用戶滿意度，信息技術(shù)服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度。

　　優(yōu)化IT服務(wù)成本：不可預(yù)測(cè)支出往往導(dǎo)致服務(wù)成本頻繁變動(dòng)，將有助于量化服務(wù)成本，從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的。

　　強(qiáng)化IT服務(wù)效能：有助于更合理地分配和使用信息技術(shù)服務(wù)，讓所采購(gòu)的信息技術(shù)服務(wù)能夠得到最充分、最合理的使用。

　　降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：更穩(wěn)定、更可靠的信息技術(shù)服務(wù)，降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)，并可以有效避免被單一信息技術(shù)服務(wù)廠商綁定。

　　對(duì)IT服務(wù)供方：

　　提升IT服務(wù)質(zhì)量：信息技術(shù)服務(wù)供需雙方基于同一標(biāo)準(zhǔn)衡量信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，可使供方一方面提升信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，另一方面可使提升的信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量被需方認(rèn)可，直接轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)效益。

　　優(yōu)化IT服務(wù)成本：將信息技術(shù)服務(wù)成本從企業(yè)成本轉(zhuǎn)成社會(huì)成本，比如初級(jí)信息技術(shù)服務(wù)工程師培養(yǎng)等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了供方的成本，另一方面為供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。

　　強(qiáng)化IT服務(wù)效能：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是服務(wù)產(chǎn)品化的前提，服務(wù)產(chǎn)品化是服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的前提。ITSS讓供方實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)服務(wù)的規(guī)?；蔀榭赡?。

　　降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：引入監(jiān)理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等第三方服務(wù)，可降低信息技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　誰(shuí)需要ITSS：

　　ITSS既是成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，又是選擇和提供信息技術(shù)服務(wù)的方法學(xué)。需要信息技術(shù)服務(wù)、提供信息技術(shù)服務(wù)或從事信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或個(gè)人均可需要ITSS，包括：

　　行業(yè)管理：用于培育內(nèi)需市場(chǎng)，規(guī)范和引導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

　　IT服務(wù)需方：用于實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，或選擇合格的信息技術(shù)服務(wù)提供商，包括：中央及地方各級(jí)政府部門信息中心;

　　金融、電信、電力、石化等全國(guó)或區(qū)域行業(yè)企業(yè)的信息化部門;

　　全國(guó)各省市各類大中型企業(yè)的信息化部門;

　　其它有信息技術(shù)服務(wù)需求的組織。

　　IT服務(wù)供方：用于提供標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量并確保服務(wù)可信。這樣的供方主要包括：

　　以信息技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè);

　　以信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè);

　　其它提供信息技術(shù)服務(wù)的組織。

　　二、ITSS認(rèn)證所需材料

　　1.企業(yè)成立需滿兩年;

　　2.獨(dú)立法人地位、營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

　　3.公司簡(jiǎn)介(內(nèi)容需包含運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和規(guī)模);

　　4.組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)描述;

　　5.運(yùn)維部門人員角色表(QA，技術(shù)人員，開(kāi)發(fā)人員，客服，項(xiàng)目經(jīng)理);

　　6.主要人員名冊(cè)：總經(jīng)理、技術(shù)部*2、銷售部、財(cái)務(wù)部。(適配時(shí));

　　7.三個(gè)典型的服務(wù)項(xiàng)目(包括客戶名稱、項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)介、起止時(shí)間)注：可操作;

　　8.運(yùn)維工具(如有則提供運(yùn)維管理工具、監(jiān)控工具、知識(shí)庫(kù)管理工具);

　　9.公司LOGO(有則提供);

　　10.運(yùn)維人員履歷(含姓名、年齡、崗位、學(xué)歷/專業(yè)、入職日期、個(gè)人資質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)歷等)，有則提供;

　　11.人員管理相關(guān)制度(包含人事制度及人員招聘計(jì)劃，培訓(xùn)管理制度及培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核制度，崗位職責(zé)說(shuō)明)等，有則提供等。

　　綜上所述，關(guān)于itss認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)為什么要辦理的文章，如果您需要辦理itss資質(zhì)或者想更多咨詢問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。