95碼號(hào)是什么意思?如何辦理?
一、95碼號(hào)概述
依據(jù)《國(guó)務(wù)院對(duì)確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的決定》(國(guó)務(wù)院令第412號(hào))附件第139項(xiàng):“電信網(wǎng)碼號(hào)資源使用和調(diào)整審批”。以及《電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》(2003年信息產(chǎn)業(yè)部令第28號(hào),2014年工業(yè)和信息化部令第28號(hào)修正)規(guī)定,“國(guó)家對(duì)碼號(hào)資源的使用實(shí)行審批制度。未經(jīng)工業(yè)和信息化部和省、自治區(qū)、直轄市通信管理局批準(zhǔn),任何單位或者個(gè)人不得擅自啟用碼號(hào)資源。
95碼號(hào)是全網(wǎng)碼號(hào),可以實(shí)現(xiàn)在全國(guó)地區(qū)進(jìn)行直接撥號(hào)功能,95號(hào)段碼號(hào)官方稱為中華人民共和國(guó)電信網(wǎng)碼號(hào)資源使用證書(shū)-呼叫中心業(yè)務(wù)接入代碼或客戶服務(wù)電話號(hào)碼,使用范圍為全國(guó),位長(zhǎng)有5位和6位,業(yè)內(nèi)稱為95碼號(hào)。
953xx,954xx,955xx,956xxx碼號(hào)為全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的客戶服務(wù)短號(hào)碼;申請(qǐng)這些號(hào)段為跨省電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者或者業(yè)務(wù)規(guī)模遍布全國(guó)6省(區(qū)、市)15個(gè)以上城市的服務(wù)型企事業(yè)單位(目前僅開(kāi)放銀行、保險(xiǎn)、證券、航空、物流)。
950XX、951XX、952XXX、957XX碼號(hào)為跨省/全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的電信業(yè)務(wù)接入號(hào)碼申請(qǐng)這些號(hào)段企業(yè)需要事先獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中呼叫中心業(yè)務(wù)/國(guó)內(nèi)多方通話業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)許可方可申請(qǐng)。
二、95碼號(hào)全國(guó)使用辦理要求
1、人員要求
開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)人員,客服人員,技術(shù)人員,管理人員等。
至少5名員工3個(gè)月社保繳納證明
2、公司要求
1、經(jīng)營(yíng)者是依法設(shè)立的獨(dú)立法人公司;
2、95號(hào)碼開(kāi)通前期準(zhǔn)備工作基本就緒,啟用碼號(hào)技術(shù)(Technology)方案(plan)合理可行;
3、已獲得中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部批準(zhǔn),可以在國(guó)內(nèi)從事相關(guān)跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)(呼叫中心業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)、電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)、語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)等增值電信業(yè)務(wù)許可)對(duì)所申請(qǐng)的號(hào)碼確有需求;
4、在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的,其注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)人民幣。
5、明確所申請(qǐng)的95號(hào)碼只能用于相關(guān)電信業(yè)務(wù),并作出相關(guān)承諾;
6、有與業(yè)務(wù)想適應(yīng)的設(shè)備、場(chǎng)地的證明材料;
7、自收到申請(qǐng)之日算起,相關(guān)《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》有效期應(yīng)不少于一年;
8、公司三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)管制度的違法記錄。例如,嚴(yán)格控制騷擾電話,保護(hù)人民的合法權(quán)益,是實(shí)踐以人為本發(fā)展思想的重要舉措。
3、所需材料
1、電話接入號(hào)碼申請(qǐng)表;
2、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
3、呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或國(guó)內(nèi)多方通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;
4、聯(lián)系人身份證(正反面)復(fù)印件及社保證明;
5、設(shè)備設(shè)施清單、發(fā)票、合同;
6、呼叫中心系統(tǒng)截圖、服務(wù)器照片;
7、企業(yè)的可行性技術(shù)服務(wù)方案(包括不限于公司場(chǎng)地、作息設(shè)備、運(yùn)營(yíng)商接入?yún)f(xié)議、公司申請(qǐng)能力等方面);
8、碼號(hào)申請(qǐng)者與相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通意向協(xié)議。
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